FAQ

Viele wiederkehrende Fragen unserer Nutzer beantworten wir hier in den FAQ.

Allgemeines

Systemvoraussetzung

Passwort vergessen, was kann ich tun?

Was ist die „ucloud“?

Wie lange ist die Aktivierungs-Mail gültig?

Wo kann ich meinen Anmeldenamen ändern?

Datenschutz

Warum kann man „ucloud“ vertrauen?

Sicherheit: Was bedeutet „betreibersicher“?

Sicherheit

Ist für eine sichere Cloud nicht Verschlüsselung auf dem Endgerät das Beste?

Wie erfolgt die Datensicherung bei „ucloud“?

Administration

Ein Account ist „aktiv“, „bereit zur Einladung“, „deaktiviert“ oder „gelöscht“. Was bedeutet das?

Was passiert mit den Boxen und deren Inhalten, wenn eine Lizenz gelöscht oder neu vergeben wird?

Was ist der Unterschied zwischen Gastlizenz und Volllizenz?

Wo kann ich meinen Anmeldenamen ändern?

Anmeldung/ Login

Wie starte ich die „ucloud“?

Ich habe meinen PUK nicht ausgedruckt. Was nun?

Welche Zeichen dürfen im Passwort verwendet werden?

Passwort vergessen, was kann ich tun?

2-Faktor-Authentisierung über SMS Pass Code

Wie lange ist die Aktivierungs-Mail gültig?

Wo kann ich meinen Anmeldenamen ändern?

Funktionen

Genutzter Arbeitsspeicher

Datenraum

Was ist der Unterschied zwischen einer Privacy Box und einem Datenraum?

WebDAV

Wo schalte ich den WebDAV Link frei?

Gibt es unterschiedliche Links?

WebDAV Download – mehr als 50 MB?

Große Daten mit WebDAV in „ucloud“ hochladen

Testphase

Gibt es einen Test-Account?

Testaccount - Testphase beenden, kostenpflichtig Buchen

Schnelle Hilfe

WebDAV Download – mehr als 50 MB?

Probleme beim File Upload

Apps

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